Гарантии

Нам важно, чтобы вы остались довольны своей покупкой.

  • Возврат и обмен товара – в течение 7 дней с момента покупки. *
  • Ответственно несем взятые на себя гарантийные обязательства перед покупателями.
  • Срок гарантии на нашу мебель составляет от 18 до 24 месяцев.
  • Все диваны и корпусная мебель собираются из качественных и безопасных для здоровья комплектующих.
  • Отдел технического контроля отвечает за полное соответствие моделей всем существующим нормам и стандартам качества.
  • Доставка осуществляется опытными экспедиторами, поэтому вы можете быть уверены, что получите заказанный товар в безупречном виде.
  • У нас действует отдел контроля качества обслуживания. Если по какой-то причине вы остались недовольны качеством мебели или качеством обслуживания наших сотрудников, пожалуйста, сообщите нам через форму обратной связи о проблеме, которую не удалось решить. Мы обязательно разберёмся в сложившейся ситуации.
  • В указанные сроки товар возможно вернуть самостоятельно на склад по адресу: г. Н.Новгород. Так же мебель может забрать служба доставки за дополнительную плату.
  • Возврат денежных средств. Возврат денежных средств за товар надлежащего качества будет осуществлен в течение 10 дней. Обратите внимание: при оплате банковской картой возврат денежных средств производится только на карту, с которой была произведена оплата.

*Возврат или обмен товара возможен при условии, что сохранена упаковка, товарный вид и потребительские свойства товара, а также товарный и кассовый чеки. В этом случае мы гарантируем вам возврат полной стоимости товара (за вычетом стоимости доставки). В случае отказа от товара при доставке, клиент оплачивает услуги доставки. Для осуществления возврата или обмена товара необходимо обратиться в отдел контроля качества обслуживания  нашего интернет-магазина по телефону 89103950770. И сообщить о желании вернуть купленый товар. Так же Вам необходимо заполнить бланк возврата и прикрепить его через форму обратной связи. Пожалуйста, не забудьте предоставить с возвращаемым товаром чек и документ удостоверяющий личность.